12315 投诉有用吗？ 12315投诉有用吗？

一、12315 投诉有用吗？

12315消费者平台，是国家设立的投诉举报咨询服务平台，是保护广大消费者，在消费当中权益和利益不受侵害，和打击制造假冒伪劣产品的机构。

在购买当中发生了不愉快的争议，向其投诉，有可能会不成功，是没掌握投诉的技巧和方法，只要理由充分，证据确凿，投诉可以获得成功的。是有用的。

二、12315投诉有用吗？

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；

第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

三、投诉12315有用吗？

投诉12315是指向中国消费者协会所在地区的12315服务热线申诉投诉。消费者可以通过电话或者网上提交的方式向12315申诉投诉，要求解决消费纠纷或者揭露商家违法行为。

12315服务热线作为国家部门，有权处理一些合同纠纷或者违法消费行为，并且向有关部门通报相关情况以保障消费者合法权益。消费者向12315投诉有可能会促使企业更好地对待投诉，采取改进措施，从而避免类似事件再次发生。同时投诉也可以树立消费者的权威性和权益保护，使其得到更多的关注和保护。

然而，投诉12315并不一定总是有用的，因为办理风险存在着一些问题。遇到投诉量过大的情况下，12315并不一定能够解决所有的纠纷，消费者申诉要等待较长时间才能得到服务，这也会影响消费者权益的保障。此外，涉及到一些更为复杂的纠纷，例如跨区域投诉，处理难度更大，并且成败率都相对较低，这可能会加剧消费者的不满意度。

因此，投诉12315有无用之分，它是否有效，取决于消费者遇到的具体情况。总之，消费者在投诉前需要对自己的权益进行了解，并保持理智和耐心，积极配合相关部门的工作，才有可能解决或缓解消费者权益的受损问题。

四、12315接受线上购物投诉吗？

12315是全国通用的维护消费者消费权益的电话服务热线，消费者在网上买东西时如果买到假冒伪劣商品那么就可以拨打12315电话投诉，消费者在投诉时需要详细说明网上购物的商家名称，商品名称，相关责任人姓名和电话号码以及交易时间和日期等

五、12315受理网上购物投诉吗？

12315是我国的消费者投诉热线，专门解决消费者在购买商品后遇到的问题，保护消费者的权利不受侵害。近些年来我国电子商务发展的越来越迅速，许多消费者购买商品习惯在网上进行购买，那么对于网购商品受到侵害时，就可以向12315平台投诉，网购行为也属于消法规定的范围，自然是受12315平台制约的。电子商务在我国已经属于比较成熟的一个行业了，电子商务就是在网上进行销售商品的行为，这种行为属于工商部门管理，12315作为工商部门下设的管理消费者权益的平台自然是可以受理网购投诉的，消费者完全可以拨打12315热线电话进行投诉。

六、12315投诉有线电视有用吗？

12315投诉有线电视有用的。

12315是市场监管投诉举报专线，其目的就是保护消费者权益，当消费者权益受到侵害后可到当地市场监管部门投诉，也可打12315电话进行举报，当地市场监管部门受理后处理，对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地市场监管所及时处理;对需要立案查处的案件，按市场监管部门内部职责分工，由有关职能机构办理并给予答复。

七、12315投诉58有用吗？

消费者在58同城进行购买商品，如购买的商品有质量瑕疵，或是受到了欺骗，想向12315消费者平台进行投诉，不知道作用如何？消费者平台，是国家有关部门，共同设立的公益平台，其权威性，公正性，是无须质疑的，对保护消费者利益也取得巨大作用，向其投诉也是管用的。

八、水费12315投诉有用吗？

有用。用户的水费出现差错时，首先就是打12315进行维权。什么原因能导致水费出现差错，就是管道漏水严重，用户的水表计数增加，水费就增加了，超出正常用水量。

用户应该维护自己的正当权益，拿起法律武器去维权，向有关部门反映问题，争取妥善解决。

九、12315投诉移动有用吗？

答案是肯定的，因为12315本身就是全国性质的“消费者投诉举报热线”，别说是中国移动，哪怕是电信和联通，如果这些公司存在消费欺诈或违规行为，侵犯了消费者的合法权益，那么就可以拨打12315电话进行投诉或举报，这是国家赋予每位公民的权利。

投诉是权利，但也要分什么事

我们要明白一点，12315是消费者投诉举报热线，但并不是什么事都管，如果中国移动公司的确存在侵犯消费者合法权益的问题，你可以拨打12315热线投诉，但如果只是普通的问题，比如服务人员态度不好，实质问题没有得到解答，期限内没有处理反馈等问题，就没必要去拨打12315热线，哪怕拨打了，问题只会被记录，最终还是要由他们联系中国移动，再反馈给消费者，这一来二去的耗时不说，问题还不一定会得到解决。

与其拨打消费者热线，不如拨打10086投诉

可能很多朋友对通信运营公司的管理方式不是很了解，以中国移动为例，虽然国内所有的移动总公司和分公司都是一家，但在管理方式、营销套路，以及服务方式上并不一样，每个地区的推出的策略也都是不一样的。

如果用户在使用移动宽带的过程中遇到了一些问题，或者与当地移动的工作人员沟通之后无法解决，如果确定是对方有能力解决但不给解决，可以直接拨打移动的客服电话（10086)，直接选择人工，然后进行投诉即可，用户拨打10086是直接转到总公司或分公司，只要投诉、举报的内容是真实的，他们就会立马联系当事人，短则几个小时，长则1~3天，就会有人联系你解决问题，比打12315热线快多了。

结束语：12315电话不是万能的，很多事情他们可以督办，但不会参与处理，顶多是给移动公司施压，最终解决问题的还是移动公司。所以，不管遇到什么问题，先别想着打12315，尽可能的联系中国移动解决，解决不了再打12315也不迟。此外，既然移动宽带是安装在用户所在地域，为什么不去工商局投诉呢？这更加简单、粗暴、直接，更能解决问题。

十、12315投诉短信有用吗？

有用，不过一般都是直接打电话说的更清楚。