淘宝遇到欺诈行为怎么投诉?
一、淘宝遇到欺诈行为怎么投诉?
提供被骗证据给淘宝客服,平台是会对商家进行处罚的,并让商家对买家做出赔偿,,严重的可以报警处理。
二、淘宝商家怎么投诉315?
在淘宝商家购买了商品或货物。与商家因为产品质量或其他消费问题发生争议。想向315进行投诉。应当先收集和整理好相关的证据。然后拨通315平台电话进行投诉。向平台提供投诉的原因理由。提供整理好的相关证据。提出个人诉求。这样向315投诉淘宝商家就可以了。
三、315怎么投诉淘宝商家?
当用户在淘宝或其它电商平台上受到了欺骗,或是维权的时候遇到了麻烦和困难。除了拨打平台的客服电话反映问题之外,还可以去315上投诉。那么,315上怎么投诉淘宝商家?
怎么进行315投诉?
拨通12315电话后,如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定,不予受理的,出具不予受理的函件。
投诉案件受理后,一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂,情况特殊的,征得双方同意可延长至三个月。315如何投诉最有效315投诉就是消费者因与商家的商品质量方面的纠纷向工商部门的投诉,原则上应该即时解决。
要注意,就商品质量问题的诉讼也只有一年,一旦过期,法院就不能支持了。如果是小事一桩,建议息事宁人。如果是大事,则应当及时向法院起诉。怎么投诉淘宝卖家更有效如果是单纯投诉卖家,直接拨打客服电话或者找淘小二(在线客服)一般也能解决问题。
而如果淘宝客服解决不了的话,我们还是要找工商局。找淘宝客服索要“买家信息披露申请表”,以工商举报为由,获得卖家的真实信息;得到信息后,登陆卖家所在工商局进行网上投诉,严重情况可以报警;若淘宝拒绝提供信息或者提供信息无效,登陆杭州工商局/浙江315投诉淘宝。
总的来说,用户可以拨打12315电话进行投诉。接通电话之后,按照工作人员的提示回答问题,说出你要投诉的原因,以及个人信息。消费者协会会在七个工作日内决定是否受理你的投诉。
四、淘宝上购物遇见商家骗人怎么投诉?
登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,
在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。
页面提示投诉申请已成功提交。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
在页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题,如果有最新的凭证,还可以在这里进行更新。
同时该订单的状态是【投诉中】,在几天内需要尽量保证手机畅通,等待官方和商家的进一步联系。
也可以发买家秀投诉
希望我的回答可以帮到您哦
五、在淘宝购物怎么和商家联系?
步骤/方式1
打开淘宝,选择需要购买的商品。
步骤/方式2
在商品详情页面,点击下方的客服图标。
步骤/方式3
输入框中输入需要和商家聊的内容。
步骤/方式4
内容编辑好了之后,点击发送按钮就可以了。
六、淘宝网买东西遇到价格欺诈可以在本地工商局投诉吗?
在网上购买东西时遭到价格欺诈
到本地工商局投诉是没有用的
淘宝上遇到价格欺诈的姐姐办法
保留证据投诉淘宝店铺
申请淘宝小二介入解决
七、在淘宝购物有质量问题,卖家不给换货,可以打315投诉吗?
可以,但是315部门的话是需要你提供产品检测书,证明确实是有问题,最好的建议是直接申请退货退款,把质量问题拍照传到退款说明里,如果卖家不同意退款申请,直接申请淘宝或是天猫小二(客服)处理就可以的
八、在淘宝购物与实物描述不符,怎么投诉?
就直接跟他们客服反映说收到的实物与店铺图片不符,问客服要怎么处理就可以了
九、在淘宝购物怎么对同类商品进行比价?
有几种方法:
1、直接搜标题,有可能会出现一样的商品,然后放鼠标在任意一个商品上,会出现搜类似的宝贝字样。
2、收藏宝贝后,放鼠标在任意一个商品上,会出现搜类似的宝贝字样。
3、将商品图片截图,使用淘宝的拍立淘功能,也就是图片搜索功能,上传商品图片,就会出现一堆同样或同类的商品。
十、在淘宝商家发错货不认账怎么投诉?
1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照。
2、打开订单,找到投诉商家入口,选择发货问题,原因选择错发,然后将投诉原因,以及聊天记录截图,快递实拍图上传,并填写好自己的联系电话即可。
3、以上就是投诉的流程,发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元,这个和卖家协商。