网购损害消费者权益可以打315吗？
一、网购损害消费者权益可以打315吗？
可以拨打12315反映。如果是网购问题，可以先与商家协商，或者向网购平台反映，如果无法协商一致，则可以向商家所在地的工商行政部门（就是拨打12315）反映。
二、消费者投诉电话什么时间打合适？
应是早8点到11点30分下午1点到5点合适，事业单位。
三、网购人和商家是什么合同形式？
属于买卖合同关系。
商家是卖家，网购人是买家，一方卖一方买，是最基础的买卖合同关系。
不过，互联网时代，网上购物与以往的买卖合同不同的是，一个是线上，一个是线下。网上购物是通过互联网下单、交流、售后，平台会给予双方保障。
但是他们本质还是一样的，仍然是买卖合同。
四、网购商家发错货应承担什么责任？
商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
五、网购卡西欧手表消费者凭证是什么？
关于这个问题，网购卡西欧手表消费者凭证通常是订单号或购买凭证，可以用来证明消费者购买了该手表并可以作为售后服务或退换货的凭证。具体的消费者凭证形式可能因不同的电商平台或卖家而有所不同。
六、网购衣服不合适,不给退,打哪个投诉电话呢？
新消费者权益保障法规定，对电视、网络非现场购物，必须支持7天无理由退货，如果网购平台不支持，你可以选择12315在线投诉，也可以直接投诉到工商局
七、网购合生元为什么商家要把防伪码刮开？
被刮开可能是退货过的，或是人为破坏，如果购买渠道正规，只要没开封就没事。 首先需要明白，不是所有产品都有防伪码、网站。如果是食用、药用、护肤品等产品，在食品药品监管局的网站可以查询产品备案。如果连备案都没有，这种产品不推荐购买。 防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。 如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为【首次查询】，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在【产品官方网站查询】最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。 如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。
八、打什么电话可以投诉商家偷工减料？
商家偷工减料，违反我国《建筑法》第七十四条和《建设工程质量管理条例》第六十四条，现场监理不受理的情况下，可以向当地建设局举报，也可以向12315投诉。
法律依据：
（1）《中华人民共和国建筑》第七十四条“建筑施工企业在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有其他不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的行为的，责令改正，处以罚款；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；造成建筑工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
（2）《建设工程质量管理条例》第六十四条“违反本条例规定，施工单位在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的其他行为的，责令改正，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款；并赔偿因此造成的损失；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书。”
九、消费者投诉商家除了打12315投诉还能在官网提交投诉吗？
买东西被骗或者你的消费权益被侵犯，可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后，工商部门会就展开调查，给予调解处理。如果处理不了，你还可以向法院起诉解决。
十、网购是否存在网购欺骗的行为，为什么订完货后，卖家迟迟未发货？
网购存在欺诈行为，如果你在订完货后卖家迟迟不发货，你首先要催促卖家发货，如果卖家无故拒不发货，那么你就把和卖家的聊天记录，订单详情等证据准备好，如果有可能，最好准备电话录音，然后去报案，维护自己的权益。
