酒店欺诈消费者犯了什么法律?
一、酒店欺诈消费者犯了什么法律?
谢邀!欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,使用虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的行为。
《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
第五条对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为,法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的,从其规定;法律、行政法规未作规定的,由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。
第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第六条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第七条工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序,适用《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》。
二、商家不退款触犯了什么法律?
商家不退款,这属于民事经济纠纷买卖纠纷,这不属于法律的范畴。如果商家违背了三包法,你是可以向当地法院进行起诉的。如果商家败诉,商家就要对你进行赔偿。如果商家涉嫌欺诈销售,那就按照三包法退一赔3,当然起诉的费用也需要败诉者来承担。
三、商家不让自带酒水触犯了什么法律?
不让客人自带酒水违反了消费者权益保护法,根据此法的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
四、网购商家少发货法律规定怎么赔偿?
1.可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
五、网购水果坏了如何用法律反击商家?
可以反击商家因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家有义务向消费者出售质量安全的产品,如果网购的水果在收到时已经变质,可以要求商家退货并赔偿损失。如果商家拒绝退货赔偿,可以向相关部门投诉并寻求法律帮助。此外,消费者在网购时应注意商家的信誉度和评价,选择信誉好的商家购买,还可以在收到货物后尽快检查是否有问题并及时反馈。
六、消费者污蔑商家有什么法律法规?
消费者可以正常反应商家的不合理方面或问题,但消费者故意污蔑就属于诚信问题了,不仅会受到道义上的谴责,如果给商家造成损失,相关法律法规也会保证商家的合法权益
七、网购人和商家是什么合同形式?
属于买卖合同关系。
商家是卖家,网购人是买家,一方卖一方买,是最基础的买卖合同关系。
不过,互联网时代,网上购物与以往的买卖合同不同的是,一个是线上,一个是线下。网上购物是通过互联网下单、交流、售后,平台会给予双方保障。
但是他们本质还是一样的,仍然是买卖合同。
八、网购商家发错货应承担什么责任?
商家发错货的,应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
九、网购卡西欧手表消费者凭证是什么?
关于这个问题,网购卡西欧手表消费者凭证通常是订单号或购买凭证,可以用来证明消费者购买了该手表并可以作为售后服务或退换货的凭证。具体的消费者凭证形式可能因不同的电商平台或卖家而有所不同。
十、网购合生元为什么商家要把防伪码刮开?
被刮开可能是退货过的,或是人为破坏,如果购买渠道正规,只要没开封就没事。 首先需要明白,不是所有产品都有防伪码、网站。如果是食用、药用、护肤品等产品,在食品药品监管局的网站可以查询产品备案。如果连备案都没有,这种产品不推荐购买。 防伪码一般由数字、字母组成,一般位于包装上且涂有涂层,有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用(包装没破坏是看不到的,一定是具有隐蔽性)。如果防伪码的涂层刮不开,那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询(能看到查询记录),如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到,则购买的商品不是正品。 如果购买的产品有防伪码,可以根据产品提示的电话、网站进行查询,能查询到且显示本次为【首次查询】,则为正品。防伪码一般有4种方式来查询:电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在【产品官方网站查询】最为直观快捷,推荐使用。如果查询不到防伪码信息,那说明产品很可能是假冒产品,也有可能是系统问题(需要找人工服务台确认)。 如果产品没有防伪码,也不能完全肯定产品是假冒产品,一般老批次的产品可能不含防伪码,需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品,外观包装完全一样,正品有防伪码,但顾客买到的却没有防伪码,那一般都是假冒产品。