网购商家不发货如何赔偿?
一、网购商家不发货如何赔偿?
1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、网购纸尿裤过敏可以叫商家赔偿吗?
网购纸尿裤过敏,可以要求商家进行赔偿,买家在网上购买纸尿裤后,使用中出现了过敏的现象,买家可以要求赔偿,但是买家应该首先提供过敏的证明,能够证明是因为使用了纸尿裤而引起的,同时,商家要同意买家的赔偿申请,才可以完成赔偿全过程。
三、京东商家价格欺诈怎么赔偿标准?
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的金额为消费者购买商品价款的三倍。
按照《价格违法行为行政处罚规定》,对经营者的价格欺诈行为,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
四、商家欺诈消费者怎么办最有效?
在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据确凿,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时可以提起法律诉讼来维护自身权益。
五、网购商家少发货法律规定怎么赔偿?
1.可以先和客服联系,针对对方少发货物的行为,可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量,确定商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2.法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
六、网购面包发霉商家拒绝赔偿怎么办?
可以找平台客服,当然前提是,产品到你手后,是在保质期内,并包装完好的情况下变质了。
收到产品时保质期还有多久,包装是谁拆的或拆没拆?在拆之前有没有发现变质并拍照作证?这些都很重要。
七、商家泄露消费者信息怎么赔偿?
根据《消费者权益保护法》的规定,如果商家泄露消费者个人信息,可能会面临以下赔偿责任:
精神损害赔偿:如果商家的泄露行为导致消费者遭受严重的精神损害,商家应当承担精神损害赔偿责任,赔偿金额不低于3000元。
经济损失赔偿:如果商家的泄露行为导致消费者遭受经济损失,商家应当承担赔偿责任,赔偿金额应当相当于消费者因泄露行为遭受的经济损失。
其他损失赔偿:如果商家的泄露行为导致消费者遭受其他损失,如时间损失、名誉损失等,商家也应当承担赔偿责任。
此外,如果商家的泄露行为违反了相关法律法规,还可能面临行政处罚或者刑事责任。因此,商家应当加强个人信息保护意识,合法合规地处理消费者个人信息。
八、知假买假,来欺诈商家,算犯罪吗?
不构成诈骗罪。可以去消费者协会投诉,寻求帮助。第一百四十条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
九、快递已赔偿,破损商家怎么赔偿消费者?
1、找卖家 快递公司在运输过程中损坏了快递,责任在快递公司。买家可以去找卖家,要求补发或者赔偿,卖家可以去找快递公司要求赔偿。 现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍,如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司来赔偿。
2、拒收快递 如果收到快递的时候,发现外包装已经破损,可以不用拆开就直接拒收。 《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿...
十、网购怎么投诉不良商家?
网购投诉不良商家,也可以打网购商家所在地12315给当地市场监督局进行投诉。