网购消费者怎么投诉？ 网购损害消费者权益可以打315吗？

一、网购消费者怎么投诉？

网购消费者如果出现维权投诉的状况，可以直接拨打12315消费者投诉热线进行投诉，也可以拨打市长热线12345进行投诉，希望能够帮到你 谢谢！

二、网购损害消费者权益可以打315吗？

可以拨打12315反映。如果是网购问题，可以先与商家协商，或者向网购平台反映，如果无法协商一致，则可以向商家所在地的工商行政部门（就是拨打12315）反映。

三、消费者投诉电话？

打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：

1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

四、315保护消费者权益怎么投诉？

1 投诉315是保护消费者权益的一种途径，消费者在受到不公平待遇或者产品质量有问题时可以选择投诉。2 消费者可以通过电话、网站、邮件、信函等多种方式进行投诉，具体的联系方式可以通过315官网或者相关媒体查询获取。3 在投诉过程中，消费者需要提供相关证据和资料，以便能够更好地证明自己的权益受到了侵害，同时也需要耐心等待相关部门的处理结果。4 如果消费者的权益得到了有效保护，那么315投诉就发挥了重要的作用，促进了市场的正常运行和消费者权益的保护。

五、12315消费者权益官网？

12315是国家市场监督管理局维护消费者权益的网站，已由市场监管部门已将原消协的12315、质检的12365、食药监的12331、物价的12358和知识产权的12330投诉举报热线整合为统一的12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过12315平台就消费者权益争议，以及消费者对产品和商品的质量问题和服务违规违法等投诉、举报。

一、12315平台受理投诉举报范围的

1、销售假冒伪劣商品行为;

2、不正当竞争行为;

3、违反商标、广告、合同等规定的违法违规行为;

4、其他经济违法违章行为。

六、网购怎样投诉？

网购投诉的话，你先在这个平台上去投诉，平台上的服务人员会给你解答，如果说不行的话，就去打这个全国的投诉热线。或者说是12315的消费者权利热线呀

七、网购投诉热线？

网购的投诉热线可以直接拨打商城平台的客服电话，或者拨打12315咨询

八、怎么投诉网购？

1、淘宝投诉卖家分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家那边购买了相关的商品。

2、如果是第一种情况，自己在没有恶意的情况，卖家的言语或者行为中伤了自己，可以在旺旺聊天窗口点击聊天窗口上方的举报按钮。

3、然后在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样就举报成功了。

4、大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而和卖家达不成双方都同意的方案，如果理由合理的话，就可以投诉卖家了，具体方法是登录淘宝网点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

5、这样就进入了已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝的列表页面可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。

6、也就是点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，就可以了。

九、消费者恶意投诉,商家如何维护权益？

联系投诉人如果商家手上有证据能证明消费者属于恶意投诉，可以先联系投诉人进行沟通，如果沟通未果商家们一定要保存完整的聊天记录，手机短信或者是录音、截屏等有效的证明，利于下一步操作。

另外，投诉者投诉的内容如果属实，商家就需要考虑自身情况。

一是让投诉人撤销投诉，

二是整改店铺，因为这类人一般都有团队，一旦发现你店铺的漏洞，就会蜂拥而上。

所以商家在与投诉人商谈前，需要先整改店铺，保证店铺没有可利用的漏洞后，再找投诉人谈一谈。

2联系平台客服联系客服，进行备案。各大电商平台本身就有一定辨别恶意投诉、差评的能力。

这种恶意投诉、差评的消费者就是想通过这种方式索要一定的钱财。

这种情况，只要商家卖的不是假冒货，就赶紧联系平台客服，同时将收集的证据递交给平台客服。

另外，在投诉未解决前，商品先别下架，留作证物给客服看看。

此外，一次申诉没通过也不要急，淘宝通常有2次申诉机会。

如果一次没通过二次就要认真准备材料，但商家需要注意申诉时间，因为未在规定时间内申诉，该条投诉会直接判定成立。

十、消费者权益投诉小米有用吗？

消费者权益投诉小米有用。

购买小米产品以后，因为售后服务质量或其它问题发生了纠纷，想要向其设立的投诉电话进行投诉，但不知有用吗？小米公司也是知名的大公司，其设立的投诉电话，是维护公司形象，与消费者进行沟通的桥梁作用的，是能解决许多相应纠纷的，是可以向其投诉进行尝试的，也是有一定作用的。