网上购物怎么退货退款?
一、网上购物怎么退货退款?
打开手机淘宝,进入【我的淘宝】界面点击【我的订单】;
在【我的订单】列表中找到要“退货”的订单;
在【订单详情】中点击【退换】;
这里用户可根据订单状态选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务;
在【申请退款】界面点击【退款原因】,选择“7天无理由退换货”,【提交】申请;
已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果;
若商家同意“退货退款”申请,用户根据系统中提供的“商家退货地址”把商品寄回给商家即可;
商家收到订单商品后“确认收货”,系统会自动把订单金额“退回”到用户账号中。
二、网上退货退款流程?
步骤/方式1
打开淘宝
步骤/方式2
点击待收货
步骤/方式3
选择订单
步骤/方式4
点击退款
步骤/方式5
点击我要退货退款
步骤/方式6
填写退款金额,原因,快递自动上门取件就退货了,退货了商家就退款了
三、网上购物如何退货退款?
先商家联系,联系完以后打开退货填写我要退货退款。然后等待商家同意同意就寄出商品。
四、网上退货退款多久到账?
退款需要多长时间?
1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;
2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;
3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
五、网上退货退款邮费谁承担?
分情况的,如果是商品有问题,卖家承担运费。如果是买家个人原因,买家承担。如果购买了运费险,保险公司支付邮费。
六、在大学怎么网上退货?
跟店家联系退货,在网上提交退货退款,然后把快递送到菜鸟驿站寄出去就行啦。如果有运费险,店家会出运费,有时需要自己现行垫付。
七、怎样在头条退货退款?
1在头条个人页面点击订单。
2选择要退货的订单。
3点击申请售后。
4点击退货退款。
5选择好退款原因。补充描述。点击提交即可。后续需要你自己把货拿到快递公司去寄。
八、怎么在阿里巴巴退款退货?
方法/步骤:
1.
点击全部订单 打开阿里巴巴,进入个人主页,点击“全部订单”,进入订单页面。
2.
点击申请售后 在订单页面,找到我们需要的订单,点击“申请售后”,进入售后申请页面。
3.
点击提交售后申请 在售后申请页面,依次填写相关信息,信息填写完成后,点击“提交售后申请”即可。
九、在方舟健客怎么退货退款?
方舟健客支持退货退款服务。具体操作流程如下:1. 登录方舟健客官网或APP,进入“我的订单”页面;2. 找到需要退货的订单,点击“申请退货”按钮,在弹出的页面填写相关信息,包括退货原因、退款方式等;3. 等待方舟健客客服联系确认退货信息,客服会为您提供退货运费承担方式;4. 将商品及赠品、发票等相关物品一并寄回,注意包装完好,退回地址由客服提供;5. 方舟健客收到退货后,将进行商品质量检查,确认无误后将退款退还至您的原支付账户中。总结:在方舟健客申请退货退款需要在订单页面填写相关信息,等待客服进行确认,寄回商品后进行商品质量检查,确认无误后进行退款。
十、在网上购物想退货,退款怎么办?
事前最好跟买家沟通一下解决办法。 买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝-查找退款的订单-申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。 如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家。 2014年颁布的“新消法”规定,网购商品中除消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载、消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品外均可享受7天退货的权利。 专家表示,消费者网购时遇到卖家不执行“7天无理由退货”,可先向电商平台投诉,如果无效可再向归属地工商部门反映。消费者网购后应注意保留证据,比如与商家的聊天记录等,这样一旦遭遇非法拒绝退款的情况,可以依证据来维权。