12315消费者投诉平台？ 12315消费者投诉平台投诉失败？

一、12315消费者投诉平台？

按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

　　1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

　　2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

　　3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

　　对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

　　4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

　　5.投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

　　(1)投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的;

　　(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

　　(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;

　　(4)除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;

　　(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;

　　(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

二、12315消费者投诉平台投诉失败？

拨打12315电话投诉是有可能投诉失败的，例如在购买保健品后，消费者吃了没有起到明显效果，这时消费者拨打12315电话进行投诉，但是12315受理后经过调查发现，该保健品并没有出现质量问题，大部分人吃了还是有明显效果的，那么这种情况消费者是不会得到赔偿的

三、河南12315消费者投诉平台？

12315是全国消费投诉平台，任何地区的用户都可以拨打。

四、山东12315消费者投诉平台？

如果你在山东地区遇到消费纠纷,确实是自身权益受到损失了,可联系山东12315平台进行维权。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，复盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

五、上海12315消费者投诉平台？

中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。上海12315消费者投诉热线 就是12315

六、北京12315消费者投诉平台？

1 专门为消费者提供投诉服务的平台。2 在消费过程中，如果遇到了商品质量问题、服务不满意或者遭遇消费陷阱等问题，可以通过拨打12315热线或者登录进行投诉。3 可以为消费者提供投诉受理、咨询、调解等服务，对于一些涉及法律问题的投诉也可以转交相关部门处理。通过这个平台，消费者可以保护自己的合法权益。

七、杭州12315消费者投诉平台？

杭州12315接受消费者投诉。

杭州12315可以接受消费纠纷、消费侵权以及其他市场违法行为举报，还会不定期发布消费维权信息、消费警示等内容。此外，从工商系统层面看，该微信平台实现了消费维权相关部门信息共享，成为突发事件、市场波动信息收集的一个渠道，另外还可以作为消费维权联络站点工作人员的业务交流等。

八、12315消费者投诉平台登录？

消费者在网上买东西或者商场购物时买到假冒伪劣商品可以拨打12315电话号码投诉，如果商品的价格比较贵重时则可以登录12315网站投诉，消费者在登录12315网站时需要输入自己的姓名和身份证号码确认注册，之后进行人脸识别认证，审核通过后即可正常投诉

九、12315线上消费者投诉平台？

　　今后，消费者不用再担心消费维权投诉电话占线、接线员下班以及异地投诉不便利了。从今日起，全国12315互联网平台开始运行，消费者可以随时在网上或者通过手机进行投诉，并可以随时关注处理进度和结果。我国创办12315电话投诉系统已有17年，但此前，没有国家企业信用信息公示系统作为支撑，也从未公布过行政处罚信息和消费者投诉信息。

十、12315消费者投诉平台怎么投诉网店？

可以拨打打电话投诉，说清楚网店名称，也可以网上投诉