想请教经营网店的经验和技巧
看看这个，决定有你要的
1.戒急燥--急燥的人什么事也做不好,首先对买家要有耐心,对于对方的任何提问都要急时的解答,遇到没有生意的时候可以多学习多了解
2.对所做的网店期望值过高--曾经遇到很多的网店,总会把自己的商品价格定得太高,这样不仅没有好的销售反而使第一次来看货的买家对小店的印像不好.请大家记住薄利多销这句话的定义
3.注意沟通技巧--同学的老公也是做网店的,每次发信息过来都说让我买什么什么的几十只一箱什么的,其实不管是你最好的朋友还是刚认识的网友,请注意你沟通的方法以及说话的技巧,这样会让你少碰些钉子
4.放松心态--开店是为了赚钱,很正常,但我不得不说,凡事只要你把钱过于看重,也就是说你心里只有钱的话,你做的事会适得其反.第一,赚钱是要讲究缘份的,第二,如果你只看重钱,你的很多决策都会有失误并给对方的感觉你很势利.反而你抱着平和的心态,更容易让你得到许多意想不到的收获.
5.真诚--对于任何一位买家,都要用对待好朋友的心态去和她们交往
6.掌握度--注意销售技巧,在介绍自己的产品时往往有很多店家喜欢推荐一大堆东西给买家,这样不仅让对方觉得很乱且会因为对方不知道买什么而失去这次的交易机会,介绍时可以先摸清对方的真实需要再加以推荐,效果最好
7.及时发货--最好是24小时之内发货
8.换位思考--把自己当做是买家来考查自己的产品和服务是否优质
9.最优良的客户服务--从找买家,与买家联系,购买产品的全过程到收货,这个过程最考验你的客服能力,好的客户服务能得到买家的信任和认可.
10.最后就是学习学习加学习--任何和自己产品相关联的类别都要多了解多掌握,咨询非常重要,能为你带来最有效的收益.
