网购商家不发货如何赔偿？

一、网购商家不发货如何赔偿？

1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

二、网购商家少发货法律规定怎么赔偿？

1.可以先和客服联系，针对对方少发货物的行为，可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，确定商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

2.法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

三、网购面包发霉商家拒绝赔偿怎么办？

可以找平台客服，当然前提是，产品到你手后，是在保质期内，并包装完好的情况下变质了。

收到产品时保质期还有多久，包装是谁拆的或拆没拆？在拆之前有没有发现变质并拍照作证？这些都很重要。

四、网购纸尿裤过敏可以叫商家赔偿吗？

网购纸尿裤过敏，可以要求商家进行赔偿，买家在网上购买纸尿裤后，使用中出现了过敏的现象，买家可以要求赔偿，但是买家应该首先提供过敏的证明，能够证明是因为使用了纸尿裤而引起的，同时，商家要同意买家的赔偿申请，才可以完成赔偿全过程。

五、网购被骗案例？

我之前在网上买了一件衣服，然后就有一个电话打给我，告诉我说衣服弄丢了。叫我把我的支付宝账号发给他，他给我赔付衣服的钱，然后再给我重新发一件衣服过来。

我就相信了他，我就把我的支付宝账号给他了，然后他说还要手机号，还要验证码，我也给他了，然后我的支付宝里面还有一张卡卡里面有一千多块钱，就被他给骗了。

之后我就问淘宝买卖家，他说衣服正在正常派送，没有丢，他也没有给我打过电话。

六、网购多少天商家不发货要双倍赔偿？

淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话，卖家24小时发货或者48小时以内没有发货，就可以申请赔偿；如果卖家承诺72小时发货的话，卖家72小时以内没有发货，就可以申请赔偿。需要特别注意的是，如果卖家在店铺公告里明确表明了，他家店铺属于代购或订购的行业，至少需要三天或者更长时间才能给消费者发出货物的话，那消费者在一定程度上很难获得赔偿的。

七、网购纠纷怎么起诉买家？

在遇到网购纠纷时，买家可以通过以下步骤向法院提起诉讼：

1.准备资料：收集所有与网购纠纷相关的证据，如购买凭证、订单信息、交流记录、照片、视频等。

2.咨询律师：如果你对法律程序不熟悉，建议咨询律师以获取专业的法律建议和帮助。

3.选择合适的法院：根据纠纷的性质和金额，选择适当的法院提起诉讼。一般情况下，可以选择被告所在地的基层法院或电子商务纠纷解决平台。

4.起诉状的准备和递交：准备起诉书并按照法院规定的程序将其递交给法院。起诉书中应包含纠纷的事实、要求法院采取的行动，以及证据材料的清单。

5.法院受理和开庭：法院收到起诉状后会进行审核，如果符合起诉条件，法院会通知买卖双方，约定开庭时间。在开庭时，双方可以提交证据、进行辩论等。

6.宣判和执行：根据庭审结果，法院会做出判决。如果法院认定买家在纠纷中有过错，可以要求其承担相应的责任。一旦判决生效，买家应按照法院判决的要求履行相应的义务。

需要注意的是，在网购纠纷中，双方可以选择通过网络消费纠纷解决平台、仲裁机构等方式解决纠纷。这些机构以简化流程、降低成本、提高效率等优势，帮助双方解决争议。

八、网购商品质量问题如何起诉商家？

如果您在网购过程中遇到了商品质量问题，想要起诉商家，下面是一些一般性的步骤和建议：

1. 收集证据：保存相关订单信息、商品照片、购买凭证、交流记录等作为证据，以便后续使用。

2. 联系商家：首先尝试联系商家，说明问题并要求解决或协商退换货等处理方式。可以通过在线客服、电话、电子邮件等方式联系商家，确保有书面或录音证据。

3. 检查退换货政策：查看商家的退换货政策，了解其规定和要求，确保自己的权益。

4. 投诉平台或消费者协会：如果商家拒绝解决问题或不作为，您可以将纠纷投诉给相关的电商平台或消费者协会。电商平台和消费者协会通常会提供纠纷解决的渠道和方式，协调双方达成解决方案。

5. 法律途径：如果通过以上措施无法解决问题，您可以考虑起诉商家。以下是一般的法律途径：

   - 了解和确认涉及的法律规定和相关保护消费者权益的法律法规；

   - 咨询法律专业人士，例如律师，寻求法律建议和指导；

   - 根据争议金额的大小和法律规定选择适当的起诉方式，可以是小额诉讼、消费者仲裁、民事诉讼等；

   - 准备好相关证据，并向法院提起诉讼。

需要注意的是，具体步骤和法律途径可能会因地区和国家而异，建议根据具体情况咨询当地的法律专业人士以获取确切的建议和指导。

九、网购如何起诉卖家？

1，向网购交易平台投诉

消费者可向网购交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。即使店家消失无踪或者无法联系，如果网购平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，也要承担赔偿责任。

2，向消费者协会投诉

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可拨打12315向消费者协会投诉，同样消费者也应保存好购物凭证等证据。

3，向12345投诉

各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

4，向快递公司投诉

有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，这时应及时与快递公司进行协商。如果对处理结果不满意，可以在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，可以及时得到处理。

5，向公安机关报案

当欺骗情节严重，涉及金额较多时，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。

十、如何起诉网购平台？

可以到网站注册地的法院，也可以到本人所在地的法院进行起诉就可以了。