案例分析怎么写? 谈判技巧案例分析?
一、案例分析怎么写?
1、封页
注明案例分析的题目,参与人员等等必要事项。
2、主题
(1)、案例分析概述需要结合案例本身的特点,经过深刻领悟、仔细研究分析的关键点。
(2)、进行案例的全盘陈述和删节陈述,但是,要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件,尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏,特别要突出情境中的要素间的冲突人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。
3、案例分析/策略方法
针对第一种类型,该部分就是对已经提出来的问题进行逐步深入分析,寻找解决问题的方案;针对第二种类型,该部分要求学员在深刻领会案例设置意图的情况下,自行提出案例中存在的问题,并且深入讨论,选择合理的策略和方法;针对第三种案例,该部分是印证和完善新的理论的部门。毋庸置疑,这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作中的关键部分,要注意由案例透视理念的冲突与变化,透视深藏于行为背后的乃至潜意识中的理念是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照,联系相关理论,进行客观、深入的分析,在反思中提升经验。分析中要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。
4、提出结论
提出有关于该案例的分析结论,需要运用简洁、严谨的语言。
二、谈判技巧案例分析?
谈判攻心谋略之“对症下药,一矢中的” ·荷伯购矿 一次,美国谈判家荷伯受人之托,代表一家大公司到俄亥俄州去购买一座煤矿。矿主是一个强硬的谈判对手,在谈判桌上,他开出了煤矿的价格——2600万美元。荷伯的还价是1500万美元。 “先生,你不会是在开玩笑吧?”矿主粗声粗气地说。 “绝对不是,但是请你把你的实际售价告诉我们,我们好进行考虑。” “没有什么好说的,实际售价就是2600万美元。”矿主的立场毫不动摇。 谈判继续下去。荷伯的出价逐渐升高,从1800万美元到2000万美元到2100 万美元到2150 万美元,但是矿主依然是一副泰山压顶不变色的神态,拒绝作出让步。报价在2150万美元和2600万美元之间对峙,谈判陷入了僵局,双方都无法活动。显然,在此情形之下,只注意结果就无法取得创造性的进展,由于荷伯没有掌握有关对手需要的信息,重拟谈判的内容显得困难重重。 为什么矿主不接受这个显然是公平的价格呢?荷波冥思苦想,终不得其解。于是荷伯只得一顿接一顿地邀请矿主吃饭,在每次进餐的时候,荷伯都要向矿主解释公司所作出的最后还价是合理的,矿主的态度却总是左顾而言它。一天晚上,矿主终于对荷怕的反复解释答话了:“我兄弟的煤矿卖了2550万美元,还有一些附加利益。” “原来如此”荷伯心中顿时豁然开朗:“这就是他固守那个价钱的理由。他有别的需要,原来是我们的疏忽。” 掌握了这一个重要的信息,荷伯立即与公司有关人员碰头,他说:”我们首先得搞清楚他兄弟的公司究竟确切得到多少,然后我们才能商量我们的报价。显然我们必须首先处理对手的个人需要这个重要的问题,这跟市场价格毫无关系。” 公司同意了荷伯的意见,荷伯按照这条思路进行谈判,不久,谈判顺利达成了协议,最后的价格并没有超过公司的预算,但是付款的方式和附加条件使矿主感到自己干得远比他的兄弟强。 ·杜维诺争取订单 杜维诺面包公司生产的面包远近闻名,不仅质量好,而且信誉佳。经营着这家公司的杜维诺先生是一个非常精明能干的人,他一直希望把自己的产品推销给当地的一家大饭店。一连四年,他天天给那家饭店的经理打电话;甚至在那家饭店专门包了一间房间,住在那里以便随时同饭店的经理洽谈业务,但是他始终一无所获。 杜维诺先生是个意志坚定的人,他具有不达目的绝不罢休的精神。他当然不会眼看四年的努力付诸流水,于是他着手多方打听饭店经理所关心的事情是什么。不久,他了解到这家饭店的经理是一个美国饭店协会的会员,并且在最近担任了该饭店协会的会长。他十分热衷于公益活动,不管协会的会议在什么地方召开,他都会趋车前往。在获得了这些信息之后,杜维诺先生的心中有了底。 第二天,杜维诺前去拜访该饭店的这位经理,在双方会面的时候,杜维诺一反常态,对面包的事只字不提,而是大谈特谈有关那个协会的事情。经理先生非常高兴,邀请杜维诺也加入这一协会。杜维诺毫不犹豫地答应了。 几天之后,这家饭店的采购部门给杜维诺打来了电话,请他马上把面包的样品和价格表送去。杜维诺喜出望外地赶到了饭店,饭店采购部门的负责人笑咪咪地对杜维诺说:“我难以想象你使用了什么绝招,使得我们的老板对你如此赏识,要知道,我们的经理可是一个非常固执的人阿!” 杜维诺哭笑不得,他感慨万千地想:我们公司的面包远近闻名,价廉物美,我努力了四年可是连一粒面包屑都没能推销给他,现在仅仅是因为我对经理感兴趣的事情表示了关注,形势居然完全变了。 【实例分析】 在我们的上述谈判实例中,不论是荷伯购矿还是杜维诺争取定单,都是经过了漫长而艰巨的谈判,在终一无所获的前提之下,面对谈判过程中出现的僵局,他们并不气馁,而是反复思考,找出问题的突破口,从而使困难迎刃而解。 所以,我们说,在谈判的攻心阶段,作为一个理智而冷静的谈判家,应该针对谈判桌上出现的难题,采取对症下药的谈判谋略,才能够一矢中的,顺利实现自己的谈判目标。 在对症下药的时候,要注意遵守以下几个谈判的原则: (1)利用每次的接触机会发掘突破口,最好在谈判之前就做好有关这方面的准备工作。 (2)预先准备好你的问题,因为很少有人能够在谈判桌上迅速而贴切的作出回答。 (3)在谈判进行之前,由己方的谈判人员事先演习一遍“脑力震荡会”,你将在模拟演习中发现一些新的问题。 (4)要有勇气提出一些看起来非常简单的问题。 (5)要有勇气询问对方的业务状况,即使你觉得难以启齿。 (6)你可以向对手所在公司的谈判代表以外的人员,诸如秘书、工程人员等提出问题,他们的回答有助于你在谈判桌上的应对。 (7)适当地提出对手可能会回避的问题。即使得不到答案,但从对手的反应中你会发现一些有价值的东西。 (8)在谈判的体会时要注意考虑新的问题。 (9)适当提出某些你已经得到答案的问题,你将会从对手的回答中了解他的诚实程度。 (10)在提出问题之后,你要闭口不言,耐心等待对手的回答。 (11)如果对手的答案不够完整,甚至避而不答,那么你要有耐心和毅力继续追问。 (12)谈判不同于法庭上的审问,你在向对手提问的时候,要留心自己的态度,切忌居高临下。 (13)在提问的时候,要注意对事不对人,不要提一些在对手看来有敌意的问题。 (14)即使你非常急于提出问题,也不要停止倾听对手的谈话,先把问题写下来、等待合适的机会提出。 (15)不要故意提出一些问题,显示你的聪明。 (16)在对手没有对问题阐述完毕之前,不要提出新的问题。
三、语言技巧案例分析?
语言沟通技巧有:1、咬字清晰;2、幽默;3、懂礼仪;4、提高知识面。
1、咬字清晰:说话的时候咬字清晰很重要,这是让对方能理解你所表达的意思的基础,语速适度能让对方更好地去倾听。咬字说话不太好的人,平时可以多练习阅读。
2、幽默:适当幽默会让沟通聊天更添加趣味,甚至化解尴尬。
3、懂礼仪:语言沟通时要懂礼仪,和做人的礼仪一样,只要不是太离谱或触犯对方的禁忌就好。
4、提高知识面:要不断学习,提高自身知识面,才会在聊天沟通的过程中有话题可讲,有展开讨论的余地。
四、饮食案例分析怎么写?
所在地域,受欢迎程度,食材,烹饪方法
五、教育案例分析怎么写?
回答如下:教育案例分析的写作主要包括以下几个部分:
1.案例概述:简要介绍教育案例的背景、主要内容和目的。
2.分析方法:说明使用的分析方法,例如SWOT分析、PESTEL分析、教育管理模型等。
3.问题诊断:分析案例中的主要问题,包括根本问题和表象问题,并进行分类和排序。
4.解决方案:提出解决问题的方案,包括宏观策略和微观措施,并进行评估和比较。
5.实施建议:提出实施方案的具体建议,包括时间表、责任人、资源需求等。
6.效果评估:对实施方案的效果进行评估,并提出改进建议和总结。
在写作过程中,需要注意以下几点:
1.案例分析应该具有针对性,即根据不同的教育案例,选择适合的分析方法和解决方案。
2.注意案例分析的逻辑结构,避免重复和遗漏。
3.案例分析应该具有可操作性,即提出的解决方案和实施建议应该具体、可行。
4.案例分析应该具有客观性,避免主观臆断和片面性。
六、法律案例分析怎么写?
首先应当介绍案件情况,其次可以对案件进行法律上的分析,然后把法律依据专门列明,在法律分析中可以对法律依据第一二三进行引用。最后写总结性的判决结果,并对判决结果进行小结。
撰写这类案件主要目的是通过讨论,形成共识,更好地处理这类案件。因此,撰写此类案件首先应当起一个能够概括争议问题的题目。题目应当简短明确,直接点出案例分析的实质问题。切忌题目过长或者不明确,使人读后不知所云。
写出要旨。要旨应当是对最后的结论总结性的归纳。文字一般控制在150字左右,用简洁的语言,明确的观点概括出规则意义的结论。
叙述案件事实。在正文中应当将有争议问题的事实完整叙述清楚,特别是有关决定案件适用法律和处理结果的细节事实问题叙述清楚,以免让读者读后生产误解或者被误导。
七、服务案例分析怎么写?
关于这个问题,服务案例分析通常需要包含以下几个方面:
1. 服务背景和需求:介绍服务的背景和客户的需求,包括客户的行业、规模、目标等信息。
2. 解决方案:详细介绍服务提供商为客户提供的解决方案,包括采用的技术、方法和流程等。
3. 实施过程和结果:描述服务提供商与客户的合作过程,包括实施计划、时间表、成本等,并介绍服务的结果和效果。
4. 评价和反馈:客户对服务的评价和反馈,包括满意度、改进意见等。
5. 经验总结和启示:从实践中总结出的经验和启示,为服务提供商提供参考和借鉴。
在写服务案例分析时,需要注意以下几点:
1. 突出客户需求:客户的需求是服务提供商开展服务的基础和动力,因此需要在案例中突出客户需求,并说明服务如何满足客户需求。
2. 准确描述解决方案:解决方案是服务提供商为客户提供服务的核心和关键,因此需要准确描述解决方案,并说明其优势和特点。
3. 重点突出实施过程和结果:实施过程和结果是评价服务提供商能力和水平的关键,因此需要重点突出实施过程和结果,并说明服务的价值和意义。
4. 注意客户评价和反馈:客户评价和反馈是服务提供商改进和提高服务质量的重要参考,因此需要注意客户评价和反馈,并从中发现问题和改进空间。
5. 总结经验和启示:总结经验和启示是服务提供商提高服务能力和水平的重要途径,因此需要在案例中总结经验和启示,并为服务提供商提供参考和借鉴。
八、事故案例分析怎么写?
事故报告的内容:
1事故单位概况。
2事故发生的时间,地点以及事故现场情况。
3事故的简要经过。
4人员伤亡和经济损失情况。
5已经采取的措施。
案例
[案例1]
某单层工业厂房项目,檐高20m,建筑面积5800m2。施工单位在拆除顶层钢模板时,将拆下的18根钢管(每根长4m)和扣件运到井字架的吊盘上,5名工人随吊盘一起从屋顶高处下落。此时恰好操作该机械的人员去厕所未归,一名刚刚招来两天的合同工开动了卷扬机。在卷扬机下降工程中,钢丝绳突然折断,人随吊盘下落坠地,造成2人死亡、3人重伤的恶性后果。
问题:
(1)本工程这起重大事故可定为哪种等级的重大事故?依据是什么?
(2)试简要分析造成这起事故的原因。
(3)重大事故发生后,事故发生单位应在24h内写出书面报告,并按规定逐级上报。重大事故书面报告(初报表)应包括哪些内容?
[案例2]
某单身公寓建筑面积32800m2,钢筋混凝土框架结构,箱形基础,地下1层,地上8层。某一天,按施工进度计划要求正在搭设扣件式钢管脚手架。安全员检查巡视时发现新购进的扣件表面粗糙,商标模糊,有的已显锈迹。便向架子工询问,工人说,有的扣件螺栓滑丝,有的扣件一拧,小盖口就裂了。安全员对此批扣件的质量产生了怀疑。
问题:
(1)显然,该项目的脚手架工程存在着安全隐患,那么事故隐患该如何处理?
(2)为防止安全事故的发生,请问安全员应如何处理此事?
(3)施工安全技术措施包括哪些方面的内容?
[案例3]
某六层商住楼,总建筑面积9800.72m2,建筑高度22.55m,框架结构,脚手架采用落地式外脚手架外挂密目安全网,地下为条形基础和独立柱基础。1999年9月8日,工人甲由办公室去材料库房,经过施工现场时,从六层脚手架上掉下一根长脚手杆,正砸在工人甲的右臂,造成骨折。
问题:
(1)请简要分析造成这起事故的原因。
(2)脚手架工程交底与验收的程序是什么?
(3)施工现场对安全工作应制定工作目标。安全管理目标主要包括哪些?
九、护理案例分析怎么写?
编写护理案例分析需要清晰、系统地描述患者的护理问题、护理干预和护理结果。以下是一般护理案例分析的常用结构和内容:
1. 患者信息:提供患者的基本信息,包括年龄、性别、诊断、入院时间等。
2. 主诉与护理诊断:列出患者的主要护理问题和护理诊断,明确需要关注和解决的护理需求。
3. 护理评估:描述护理人员对患者进行的全面评估,包括生理、心理、社会和精神等方面的评估结果。
4. 护理干预:详细描述患者接受的护理干预措施,包括药物治疗、安全措施、营养支持、心理支持、疼痛管理等。
5. 护理实施:记录护理人员具体实施护理措施的过程和方法,包括护理操作的时间、频率、技巧等。
6. 护理效果评价:总结护理干预的效果,描述患者的病情变化、护理问题是否得到解决以及护理结果的评价。
7. 护理反思:反思个体护理人员在护理过程中的经验、教训和可改进之处,以便提高护理质量。
8. 结论与建议:根据护理分析的结果,提供对患者护理的总结和建议,包括后续护理计划和注意事项。
在编写护理案例分析时,需要注意保护患者的隐私和护理信息编写护理案例分析需要清晰、系统地描述患者的护理问题、护理干预和护理结果。以下是一般护理案例分析的常用结构和内容:
1. 患者信息:提供患者的基本信息,包括年龄、性别、诊断、入院时间等。
2. 主诉与护理诊断:列出患者的主要护理问题和护理诊断,明确需要关注和解决的护理需求。
3. 护理评估:描述护理人员对患者进行的全面评估,包括生理、心理、社会和精神等方面的评估结果。
4. 护理干预:详细描述患者接受的护理干预措施,包括药物治疗、安全措施、营养支持、心理支持、疼痛管理等。
5. 护理实施:记录护理人员具体实施护理措施的过程和方法,包括护理操作的时间、频率、技巧等。
6. 护理效果评价:总结护理干预的效果,描述患者的病情变化、护理问题是否得到解决以及护理结果的评价。
7. 护理反思:反思个体护理人员在护理过程中的经验、教训和可改进之处,以便提高护理质量。
8. 结论与建议:根据护理分析的结果,提供对患者护理的总结和建议,包括后续护理计划和注意事项。
在编写护理案例分析时,需要注意保护患者的隐私和护理信息安全,遵守相关的法律法规和伦理规范。安全,遵守相关的法律法规和伦理规范。
十、提问的技巧案例分析?
提问的技巧,可以分三个层次,以有机结合的问题串互相呼应,达致透彻的探讨。
例如在课堂教学中,就课文内容进行讨论的提问,可分以下三个层次。
首先,是与事实有关的提问,这层次的问题答案比较直接,不容易引起争论。
然后,由第一层次的问题作为引子,进行与理解有关的提问,对课文内容作不同角度与深度的探讨。
当内容理解的探讨足够深入了,就可以作出与判断及评估相关的提问,整理出答问的集体学习成果。