网购手机有质量问题怎么办？

一、网购手机有质量问题怎么办？

收包裹时检查是否有破损，有破损的一定要当面点清配件，有条件就一定要试机，而且在你点清配件之前千万不要签字，很多无德的快递员你签完字就跑了才不管你东西怎么样！有破损的情况如果快递不让验货那就直接拒收好了，因为快递运送过程中损坏的几率很大。告诉你一个方法就是用手机把开包裹的时候录下来，现在的手机都有这功能吧。如果要申诉的话也就有了证据。当然现在的快递在包裹没损坏的情况下一般不让拆，那时你就录下来吧，有备无患！验货时发现手机有质量问题应该马上联系卖家，同时把你手机拍到的东西给他看！手机如果是正品手机一般都是全国联保的，拿上发票和保修卡就能在当地的连锁店保修的！希望对你有帮助！嘎嘎，这都是我网购的经验啊

二、网购的鞋子有质量问题怎么办？

网购买的鞋子出现质量问题，如果在三包期内，你可以去购买专柜要求换货。中国鞋类产品“三包”服务明细：三包期限：全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

1、包退： 客户购买 产品之日起 7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。

2、包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换 ：（ 1 ）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换（ 2 ）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。

3、包修： 三包期限内，正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。（注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，将收取基本的成本费用）属于下列情况之一者，不实行“三包”：1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。4 、超出“三包”期限规定的。5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。

三、网购商品有问题商家拒绝处理怎么办？

1、只在淘宝上和商家交涉很多时候商家一听到你在旺旺上或者手机淘宝上和他们说要给差评立刻就打电话过来，然后在电话里和你说怎么怎么样，让你先好评怎样怎样的，在电话里说的很完美，你的要求他基本上都会答应，但是一旦照做了基本就完了，这个时候再投诉就完了，淘宝官方客服（也称为淘宝小二）只能把商品图片和旺旺聊天作为凭证的哦，第三方软件的聊天记录也是不行的。

2、多拍照片和视频，多取证记住多拍照片视频，然后在淘宝上和卖家聊天的时候发过去，多“套”卖家商品的问题，千万不要被“套”，因为投诉的时候举证只能举证3到5张照片，多发照片和视频，卖家也会信服。

3、注意交易日期很多时候卖家会让你半个月再联系或者一个月再联系等等，这个时候你再去联系发现已经没有了售后渠道了。因为已经过了整个交易的日期了，所以最好东西收到后先不要确认收货，确认收货不要评价，如果是确认收货然后评价完才发现质量问题的，最好在交易成功的7天内把这个问题解决，不要超过15天，不然很麻烦。

4、收到商品先别着急确认收货和评价尤其是新手，看见卖家留的收到货当天好评返还2元红包就心动了，然后也不管东西质量怎么样，刷刷的收货好评了。然后再有问题的时候，卖家的态度是很冷淡的哦。

四、网购条形码和防伪码都扫不出来，是不是说明该产品质量有问题？

不一定，有些东西确实是没法通过扫码的方式扫出来的（可能是没有录入系统，或者是网络有问题）。当然，能够通过扫码扫出来的商品也不一定是正品。

1、网购时，最好还是选择正规的商城，信得过的卖家那里购买。

2、不要贪图便宜。

五、网购，收到的货有质量问题，卖家答应补发，让我好评加追加，之后卖家就不理人了，我该怎么办？

他让你好评+追加就是明摆着不想给你补发了，你全部评价晚了你就不能惩罚他了，你这叫不懂得自我保护，你可以用售后投诉他，把他说的话截图上传

六、我在苹果官网订的iPhone6。马上顺丰就到了。我可以先验货，在签收吗?如果产品有问题怎么办？

我想起来个事儿那是我去年打寒假工的时候，有个大兄弟来拿快递，苹果6，顺丰，到付。2000＋。

惊呆了。当然，大兄弟要求当场开箱验货。

我在一边默默的看着，盒子里面有：充电器，耳机，英版插孔转换器等等，一应俱全。

要开机，被顺丰大哥拒绝了，“你只要确定手机外表完好就可以签收或者拒收，我们的协议就完成了，手机里面有问题不关我们事。”

大兄弟犹豫半天，付了款。

惊呆了，问，“大兄弟，你这手机哪儿买的啊，这么便宜。”

大兄弟一脸骄傲:“我托朋友买的，他有门路。”

“卧槽这么厉害，大兄弟你手机能借我瞅瞅呗。”

我拿到手里，经得同意开了机。

你瞅瞅！

开机的白底黑苹果！

你瞅瞅！

苹果6的壁纸就是大气！

你瞅瞅！

经典的小白点…小白点？

苹果6已经默认打开小白点了吗…

我果然氖钇钨了…你瞅瞅！

Siri！

Siri…这Siri的界面…（你们自行脑部MIUI V4/V5的语音界面…）立刻点开设置—通用—Siri，灰色的…点开小白点，小白点里的图标和布局…呵呵哒…

我还给大兄弟，拍拍他肩膀:你可以考虑报警了( ´_ゝ｀)然而这事儿并没结束一个星期后另一个大兄弟来拿快递，一切都那么似曾相识，相似到我怀疑自己在无尽的轮回…唯一的不同是这次的手机是5S…所以我想说的是题主你真的确定那是“iPhone”吗(´･_･`)折叠我吧