购买京东自营商品，若有延迟发货、配送延迟等问题怎么办？京东平台会有哪些服务保障？
京东自营购物的物流体验是比较不错的，我平时需要第二天就拿到的商品，我会在京东平台下订单，选择自营平台，先选购商品后，系统会自动显示到货的时间，一般都是显示第二天到货，有些一线城市在上午11点（还是10点，有点忘了）下订单，当天就能收到货，印象中应该没有迟到配送的情况，如果真碰到这种情况，及时和平台客户沟通，督促平台及时发货，现在京东客户的响应速度和解决问题的速度相比以前是好了很多。三年以前有次在京东购物，买到了损坏的商品，找客服没理我，因为商品价值小，后面没有继续找客服解决问题，那个商品也被我废弃了，从那以后就比较少用京东，最近又多 了起来，中间有和客服有过沟通，整体感觉，客服的态度、响应速度，给出的解决方案都有了很大提升。
总之遇到发货问题，质量问题，第一时间找客服。
京东在全国各地都自建仓储，根据各地消费的数据情况，就近建仓，就近发货，所以时间很比较快。
在京东商城里买东西怎么联系客服啊？
方法一：1、登陆京东商城后，打开商品的界面，在商品后面会有“联系客服”，直接和客服在线聊天就行，客服就是代表卖家的。2、如果客服不在线，可以点击“给客服留言”。把想询问卖家的问题说清楚，写完后点击发送即可。3、然后卖家客服会尽快给你答复，可以到我的京东---消息精灵里查看回复。单击我的订单，进入我的京东后，在最下面找到消息精灵就可以了。方法二：1、有些商品是有官方网站和电话的，可以找到该商品的“售后保障”里，查看电话信息，如果有服务电话，直接拨打即可联系卖家了。方法三：1、还可以通过京东客服联系卖家。如果实在找不到卖家，可以在网上或者打电话向京东客服投诉。
